POLÍTICAS DE ENVÍO – DISFRACES FANTASÍA
En Disfraces Fantasía queremos que tu disfraz llegue a donde estés. Realizamos entregas en todo el territorio nacional bajo las siguientes condiciones:
1. MÉTODOS DE ENVÍO
Contamos con tres modalidades para tu comodidad:
Mensajería Privada: Servicio de entrega rápida (disponibilidad sujeta a zona de cobertura)
Correos de Costa Rica: Envíos a cualquier parte del país (sucursal o domicilio).
Encomiendas: Utilizando las principales líneas de transporte del país.
Plataformas de envío: por medio de apps como Uber/ Didi entre otras
2. COSTO DEL SERVICIO
El costo del envío no está incluido en el precio del alquiler o venta del disfraz.
Dicho monto corre por cuenta del cliente y varía según el peso del paquete, la distancia y el método de envío seleccionado.
3. INFORMACIÓN PARA EL ENVÍO
Para garantizar que tu pedido llegue correctamente, el cliente debe suministrar de forma exacta la siguiente información por medio de nuestro WhatsApp 8349-4015:
Nombre completo de quien recibe.
Número de cédula.
Dirección exacta (Provincia, Cantón, Distrito y señas particulares).
Número de teléfono de contacto.
4. ENVÍOS POR PLATAFORMAS DIGITALES (DIDI, UBER, ETC.)
Opción Inmediata: El cliente tiene la opción de gestionar el envío o retiro de su disfraz a través de plataformas de entrega tipo Uber, DiDi, InDrive o similares.
Responsabilidad Limitada: En estos casos, la responsabilidad de Disfraces Fantasía finaliza en el momento en que se entrega el paquete al conductor designado por el cliente.
Asunción de Riesgo: El cliente acepta y asume toda responsabilidad en caso de que el disfraz se pierda, sea robado, se dañe o sufra cualquier inconveniente durante el trayecto en dichas plataformas. La empresa no reintegrará montos ni repondrá artículos por incidentes ocurridos en estos servicios externos.
Confirmación Obligatoria: El cliente NO debe enviar el vehículo o conductor de la plataforma hasta que el personal de Disfraces Fantasía haya confirmado explícitamente que el pedido está
5. RESPONSABILIDAD Y TIEMPOS
Datos Correctos: La empresa no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de direcciones incompletas o erróneas brindadas por el cliente.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de tránsito dependen exclusivamente del proveedor del servicio (Correos de Costa Rica o Encomiendas). Recomendamos realizar su pedido con suficiente antelación para evitar inconvenientes con la fecha de su evento.
Seguimiento: Una vez realizado el despacho, compartiremos con el cliente el número de guía o comprobante para su respectivo seguimiento.
6. DEVOLUCIONES DE ALQUILER POR ENVÍO
En caso de disfraces alquilados que deban ser devueltos por envío, el cliente debe asegurarse de realizar el despacho con tiempo suficiente para que el disfraz llegue a nuestra tienda en la fecha pactada en el contrato, evitando así multas por retraso.
