TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER – DISFRACES FANTASÍA
Bienvenido al catálogo digital de Disfraces Fantasía. En esta plataforma puedes conocer nuestro stock disponible.
Al utilizar esta guía y gestionar un servicio con nosotros, usted acepta cumplir con las siguientes políticas y condiciones:
1. ALQUILER Y DEPÓSITO DE GARANTÍA
Para retirar cualquier disfraz, el cliente deberá cancelar la totalidad del monto del alquiler más una suma adicional por concepto de depósito de garantía.
El depósito de garantía se reintegrará exclusivamente en el momento en que se entreguen los artículos alquilados, siempre y cuando se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
El depósito NO cubre extravíos ni daños totales o parciales al disfraz o accesorios. Únicamente cubre multas por retraso en la devolución.
2. ESTADO DE LAS PRENDAS
Nuestros disfraces son artículos de alquiler, por lo cual es normal que presenten detalles de desgaste.
Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente el estado del disfraz y sus accesorios antes de salir de la tienda. Una vez fuera del local, el cliente asume la responsabilidad total por cualquier daño o falta de piezas detectada posteriormente.
3. DEVOLUCIONES Y LIMPIEZA
Sin Lavar: Los disfraces deben devolverse SIN LAVAR bajo ninguna circunstancia.
Plazos: Los disfraces se entregan un día antes del evento y deben devolverse el día posterior al mismo, o en la fecha estipulada por el personal de Disfraces Fantasía.
Multas: El retraso en la entrega generará una multa de 500 colones diarios por disfraz. De exceder los 5 días de retraso, se iniciará el proceso legal correspondiente por retención indebida.
Terceros: Si la devolución la realiza una persona distinta a quien alquiló, debe notificarse por escrito si desea que el depósito se le entregue a esa persona. De lo contrario, la empresa no se hace responsable por el reembolso a terceros.
4. CANCELACIONES Y CAMBIOS
Reservas: Para apartar un disfraz, se debe pagar el monto total del alquiler como señal de trato.
Anulaciones: Si desea declinar el alquiler, deberá notificarlo por escrito en un plazo máximo de 24 horas después de haber realizado el contrato. En este caso, se reembolsará el monto menos comisiones bancarias, de ventas o gastos de confección/arreglos si aplicara. Pasadas las 24 horas, la empresa no reintegrará el dinero.
Cambios de fecha: Se permite cambiar la fecha de retiro del disfraz un máximo de dos veces.
Inactividad: Si el cliente no retira el disfraz en la fecha pactada sin previo aviso, el disfraz se sacará de apartados y el dinero no será reintegrado.
Apartados sin fecha: Si aparta un disfraz sin indicar la fecha del evento, tiene 15 días para definirla; de lo contrario, perderá la reserva y el monto pagado.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
Métodos de pago: En caso de realizar pagos vía SINPE Móvil, transferencia o depósito, es obligatorio indicar únicamente el nombre del cliente en el detalle de la transacción.
Factura Electrónica: Debe solicitarse antes de la contratación. La misma será enviada una vez que el disfraz sea devuelto a la tienda.
6. RESPONSABILIDAD LEGAL
Para alquilar es indispensable ser mayor de edad y presentar el documento de identificación vigente.
La no devolución del disfraz faculta a Disfraces Fantasía a incurrir en responsabilidades civiles y penales contra el cliente por incumplimiento contractual o retención indebida.
7. POLÍTICA DE PRUEBA DE VESTUARIO
Sin Vestidores: Le informamos que nuestra tienda física no cuenta con vestidores.
Pruebas: Los disfraces se deben probar por encima de la ropa.
Recomendación: Para una mejor apreciación y ajuste del disfraz, recomendamos asistir con ropa cómoda y pegada al cuerpo.
8 . CONTACTO Y FORMALIZACIÓN DE ALQUILER
Canales Oficiales: Este sitio web es estrictamente un catálogo informativo. Para consultar la disponibilidad de una talla o personaje, realizar apartados formales o concretar el proceso de alquiler, el cliente debe utilizar nuestros canales directos:
Alquiler virtual vía WhatsApp: 8349-4015
Tienda Física: Visítenos personalmente para asesoría y pruebas de vestuario en Tibás Centro
Todo acuerdo de alquiler queda sujeto a la firma del contrato físico o digital y al cumplimiento de los puntos anteriormente mencionados.
